Häufig gestellte Fragen

Kurze Antworten auf die häufigsten Fragen. Wenn etwas fehlt, schreiben Sie uns — wir antworten innerhalb von zwei Stunden, 09:00–21:00 EEST.

Buchung & Bezahlung

Wie nehme ich eine Buchung vor?

Wählen Sie Ihr Fahrzeug und die Daten aus und bestätigen Sie die Buchung online. Die Zahlung erfolgt über unsere sichere Kasse. Sie erhalten umgehend eine Bestätigung per E-Mail, und wir melden uns innerhalb von zwei Stunden während der Geschäftszeiten (09:00–21:00 EEST) mit Abholdetails und einer Routenbesprechung, falls Sie diese wünschen.

Wie lange ist die Mindestmietdauer?

Zwei Nächte (drei Kalendertage) für jedes Fahrzeug in unserer Flotte. Für längere Reisen von sieben Nächten oder mehr gewähren wir an der Kasse automatisch einen Rabatt für längere Aufenthalte.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Visa und Mastercard über Shopify Payments, sowie PayPal. Kautionen werden bei Rückgabe auf die ursprüngliche Karte zurückerstattet.

Muss ich den gesamten Betrag im Voraus bezahlen?

Ja – der gesamte Mietbetrag wird bei der Buchung abgebucht, wie bei jedem Online-Kauf. Keine überraschenden Endkosten bei der Abholung. Das Einzige, was separat gehalten wird, ist die Kaution, die eine Vorautorisierung auf Ihrer Karte ist und nach der Rückgabe freigegeben wird.

Gibt es eine Kaution?

Ja – sie wird bei der Abholung auf Ihrer Karte als Vorautorisierung gehalten, nicht abgebucht. Sie wird innerhalb von 5–10 Werktagen nach Rückgabe des Fahrzeugs im gleichen Zustand freigegeben.

  • Jimny × 4: 250 €
  • Ford Ranger Wildtrak: 400 €
  • CamperBuzz (VW ID. Buzz): 500 €
Wie sind Ihre Stornierungsbedingungen?

Wir wenden den gemäßigten Stornierungsplan an. Die untenstehenden Prozentsätze zeigen, was von der Mietgebühr einbehalten wird. Die Kaution wird bei Stornierung einer Buchung immer vollständig zurückerstattet.

  • Mehr als 24 Wochen vor Abholung: 10 % Einbehaltung · 90 % Rückerstattung
  • Zwischen 10 und 24 Wochen vor Abholung: 15 % Einbehaltung · 85 % Rückerstattung
  • Innerhalb von 10 Wochen vor Abholung: 15 % Einbehaltung · 85 % Rückerstattung
  • Innerhalb von 6 Wochen vor Abholung: 25 % Einbehaltung · 75 % Rückerstattung
  • Innerhalb von 2 Wochen vor Abholung: 40 % Einbehaltung · 60 % Rückerstattung
  • Innerhalb von 1 Woche vor Abholung: 70 % Einbehaltung · 30 % Rückerstattung
  • Innerhalb von 1 Tag vor Abholung: 100 % Einbehaltung · Keine Rückerstattung

Wir empfehlen dringend eine Reiseversicherung für unerwartete Ereignisse. Sollte Ihre Reise aufgrund einer dokumentierten Flug- oder Fährstörung abgesagt werden, kontaktieren Sie uns – wir behandeln jeden Fall individuell.

Versicherung & Haftung

Welche Versicherung ist inklusive?

Jede Buchung beinhaltet eine umfassende Haftpflichtversicherung (obligatorisch nach griechischem Recht), eine Kollisionsschadenversicherung mit Selbstbehalt, eine Diebstahlversicherung mit Selbstbehalt und einen 24/7-Pannendienst auf dem griechischen Festland und den größeren Inseln.

Was ist der Selbstbehalt (Excess)?

Der Standard-Selbstbehalt hängt vom Fahrzeug ab und wird in Ihrer Buchungsübersicht angezeigt. Bei der Abholung können Sie ein „Null-Selbstbehalt“-Upgrade erwerben, um diesen auf Null zu reduzieren.

Ist ein Pannendienst inbegriffen?

Ja – 24/7, in jeder Buchung enthalten, auf dem griechischen Festland und auf den wichtigsten Inseln, die wir bedienen. Eine Telefonnummer, echte Menschen, kein Callcenter im Ausland.

Was passiert, wenn ich einen Unfall habe?

Anhalten, sicherstellen, dass alle in Sicherheit sind, die örtliche Polizei rufen, wenn jemand verletzt ist oder ein anderes Fahrzeug beteiligt ist (112 in Griechenland), und uns sofort anrufen. Wir führen Sie durch die Schritte, senden bei Bedarf Pannenhilfe und erledigen den Papierkram.

Bin ich im Gelände versichert?

Die Versicherung gilt auf dem griechischen asphaltierten und unbefestigten Straßennetz. Unsere Fahrzeuge werden nicht für hartes Offroad-Fahren empfohlen – Rock Crawling, tiefer Schlamm, Wasserdurchfahrten, Rennen – und diese Nutzungen sind nicht abgedeckt. Das griechische Straßennetz umfasst viele Schotterbergstraßen und Nebenstraßen, wofür die meisten Overlander hier sind. Wenn Ihre geplante Route grenzwertig aussieht, fragen Sie uns zuerst.

Kann ich einen zweiten Fahrer hinzufügen?

Ja. Wir inkludieren einen zweiten Fahrer bei jeder Direktbuchung – ohne zusätzliche Kosten. Er muss einen gültigen Führerschein besitzen und bei der Abholung mit seinem Ausweis anwesend sein.

Fahren & Routen

Welche Dokumente sind zum Fahren erforderlich?

Bei der Abholung benötigen wir zwei Dokumente vom Hauptfahrer (und jedem zweiten Fahrer):

  1. Einen gültigen Führerschein. EU-Klasse B wird akzeptiert. Nicht-EU-Führerscheine müssen in lateinischen Buchstaben sein oder von einem internationalen Führerschein (IDP) begleitet werden.
  2. Ein Identitätsdokument. Personalausweis für EU-Bürger, Reisepass für Nicht-EU-Bürger.

Mindestens zwei Jahre Fahrerfahrung erforderlich.

Wie hoch ist das Mindestalter für die Anmietung?

21 Jahre für die Suzuki Jimnys und den Ford Ranger. 25 Jahre für den CamperBuzz. Fahrer unter 25 Jahren können bei bestimmten Fahrzeugen einem Jungfahrerzuschlag unterliegen.

Kann ich das Fahrzeug auf die Inseln mitnehmen?

Ja – zu den meisten wichtigen Fährrouten innerhalb Griechenlands. Teilen Sie uns bei der Buchung mit, welche Inseln Sie besuchen möchten, damit wir die Eignung der Fährlinie bestätigen und Sie über Übernachtfähren informieren können.

Kann ich die Grenze zu einem anderen Land überqueren?

Unsere Mietwagen sind für Reisen innerhalb Griechenlands vorgesehen. Grenzüberschreitende Fahrten können auf Anfrage arrangiert werden – sie erfordern einen zusätzlichen Grenzüberschreitungsversicherungszuschlag und eine geringe Verwaltungsgebühr. Informieren Sie uns bei der Buchung, und wir bestätigen den Zuschlag, bevor Sie sich entscheiden.

Gibt es Kilometerbegrenzungen?

Jedes Fahrzeug erhält die gleiche großzügige Freimenge: 250 km pro Tag, im Durchschnitt über die gesamte Reise. Bei Überschreitung der Freimenge berechnen wir 0,20 € pro zusätzlichem Kilometer. Die meisten Overlander erreichen die Grenze nie – griechische Bergstraßen sind bewusst langsam, und die besten Haltepunkte liegen dicht beieinander.

Gibt es Straßen, die ich meiden sollte?

Zwei Situationen: (a) als gesperrt erklärte Routen wie Militärzonen oder aktive Waldbrandgebiete – Ihr GPS und unsere Einweisung markieren diese, und (b) Routen, die die Bodenfreiheit oder Wattiefe des Fahrzeugs überschreiten. Unsere Fahrzeuge sind nicht für hartes Offroad-Fahren (Rock Crawling, tiefer Schlamm, Wasserdurchfahrten, Rennen) vorgesehen – diese Nutzungen sind nicht abgedeckt. Auf Anfrage erhalten Sie von uns eine Routenprüfung vor der Fahrt; sagen Sie uns einfach, wohin Sie möchten.

Camping & Ausrüstung

Welche Ausrüstung ist im Fahrzeug enthalten?

Jede Buchung beinhaltet das Dachzelt und die Matratze, eine 35L Kühlbox, einen tragbaren Ein-Flammen-Gaskocher mit Gas, ein grundlegendes Campingküchenset, einen Klapptisch, zwei Campingstühle, einen Feuerlöscher und ein Erste-Hilfe-Set.

Wo darf ich campen?

Auf organisierten Campingplätzen und ausgewiesenen Übernachtungsplätzen. Griechenland verfügt über ein dichtes Netz an organisierten Campingplätzen und legalen Stellplätzen – wir senden Ihnen mit Ihrer Buchung eine kuratierte Liste mit Koordinaten, Einrichtungen und Informationen, welche davon in der Nebensaison geöffnet sind.

Wir fördern kein Wild- oder nicht genehmigtes Campen. Es ist in Griechenland illegal, die Strafen sind hoch, und es schadet dem Land, in dem wir so gerne fahren. Unsere Routenbriefings bleiben auf der legalen Seite.

Wie lange dauert der Aufbau des Dachzeltes?

Weichschalenzelte (Crow's Nest, die meisten Jimnys): drei Minuten alleine, neunzig Sekunden mit zwei Personen. Hartschalenzelte (Hawk's Nest): unter sechzig Sekunden – aufklappen, hochsteigen, schlafen.

Wie viele Personen schlafen im Zelt?

Zwei Erwachsene bequem in allen Modellen. Das Hartschalen-V2 bietet Platz für zwei Erwachsene plus ein kleines Kind. Der Ford Ranger und der CamperBuzz können auf Anfrage für Gruppen von drei oder vier Personen ein zusätzliches Bodenzelt mitführen.

Ist Bettwäsche inklusive?

Die Matratze ist inklusive. Bettwäsche, Kissen und Schlafsäcke gehören nicht zur Standardausstattung – diese können bei der Buchung gegen Aufpreis angefordert werden. Teilen Sie uns mit, was Sie benötigen, und wir bestätigen den Zuschlag.

Was ist mit dem Kochen?

Ein Ein-Flammen-Gaskocher mit Gas, kleine Campingkochtöpfe und -pfannen, zwei Bestecksets (Messer und Gabeln), zwei Teller, zwei Becher, grundlegende Gewürze und ein Spülset. Alles andere kann in jedem griechischen Supermarkt nachgekauft werden – wir senden Ihnen mit der Buchung eine Starterliste.

Abholung & Rückgabe

Wo hole ich das Fahrzeug ab?

Zwei Standorte in der Nähe von Athen:

  • Agios Stefanos — 15 Minuten vom internationalen Flughafen Athen über die mautpflichtige Attiki Odos
  • Marathon — Ostküste, ideal, wenn Sie Ihre Reise entlang der nördlichen Strände Athens beginnen oder nach Evia fahren möchten

Flughafenlieferung ist auch als kostenpflichtige Zusatzleistung (€40 Pauschalgebühr) verfügbar.

Können Sie zu meinem Hotel liefern?

Auf Anfrage, ja – wir können eine Punkt-zu-Punkt-Lieferung innerhalb des Athener Gebiets gegen Aufpreis arrangieren. Teilen Sie uns bei der Buchung Ihre Hoteladresse mit, und wir bestätigen den Zuschlag.

Wann kann ich abholen?

Unsere Servicezeiten sind täglich von 10:00 bis 20:00 Uhr. Buchungen erfolgen in 24-Stunden-Zyklen: Sie geben das Fahrzeug zur gleichen Zeit zurück, zu der Sie es abgeholt haben. Wenn Sie also am Montag um 15:00 Uhr abholen, ist Ihre zweitägige Miete am Mittwoch um 15:00 Uhr fällig. Wählen Sie eine Abholzeit, die zu Ihrer Reise passt – alles innerhalb unserer Servicezeiten ist möglich.

Wie lange dauert der Abholvorgang?

Etwa 40 Minuten für die erste Buchung – wir gehen das Fahrzeug, das Zelt, die Ausrüstung und Ihre Route durch. Wiederkehrende Gäste können in der Regel innerhalb von 20 Minuten unterwegs sein.

Was muss ich zur Abholung mitbringen?
  • Führerschein (und IDP, falls Nicht-EU)
  • Personalausweis oder Reisepass
  • Kreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers (für die Kaution)
  • Falls ein zweiter Fahrer: dessen Führerschein und Ausweis
Was passiert bei der Rückgabe?

Bringen Sie das Fahrzeug zum vereinbarten Zeitpunkt zum selben Standort zurück, mit der gleichen Ausrüstung. Wir führen eine 10-minütige gemeinsame Inspektion durch: Fahrzeug, Zelt, Ausrüstung, Kraftstoff. Kraftstoff: auf demselben Stand zurückgeben, wie Sie ihn erhalten haben. Sollte etwas kaputt oder fehlend sein, besprechen wir das direkt vor Ort – keine Überraschungen, nachdem Sie abgereist sind.