Συχνές ερωτήσεις

Διάλεξε όχημα, διάλεξε ημερομηνίες και επιβεβαίωσε online. Η πληρωμή γίνεται μέσω ασφαλούς checkout. Λαμβάνεις άμεση επιβεβαίωση με email, και επικοινωνούμε μέσα σε δύο ώρες (09:00–21:00) με τις λεπτομέρειες παραλαβής — και ενημέρωση για τη διαδρομή σου, αν τη θες.

Δύο διανυκτερεύσεις (τρεις ημερολογιακές ημέρες) για κάθε όχημα του στόλου. Για ταξίδια επτά διανυκτερεύσεων και πάνω, η έκπτωση μεγαλύτερης διάρκειας εφαρμόζεται αυτόματα στο checkout.

Visa και Mastercard μέσω Shopify Payments, καθώς και PayPal. Οι επιστροφές εγγύησης γίνονται στην αρχική κάρτα.

Ναι — το πλήρες μίσθωμα χρεώνεται στην κράτηση, όπως σε κάθε online αγορά. Καμία έκπληξη στην παραλαβή. Το μόνο που κρατιέται ξεχωριστά είναι η εγγύηση — δέσμευση στην κάρτα, που αποδεσμεύεται μετά την επιστροφή.

Ναι — δεσμεύεται στην κάρτα σου στην παραλαβή (δεν χρεώνεται) και αποδεσμεύεται μέσα σε 5–10 εργάσιμες αφού επιστραφεί το όχημα στην ίδια κατάσταση.

• Jimny × 4: €250
• Ford Ranger Wildtrak: €400
• CamperBuzz (VW ID. Buzz): €500

Ναι — ένα υποχρεωτικό εφάπαξ τέλος προστίθεται αυτόματα στην κράτηση: €50 για τα Jimny και €80 για Ford Ranger και CamperBuzz. Καλύπτει επαγγελματικό βαθύ καθαρισμό οχήματος και rooftop tent μετά το ταξίδι, ώστε κάθε ενοικίαση να ξεκινά σαν καινούργια.

Τα ποσοστά δείχνουν τι παρακρατείται από το μίσθωμα σε ακύρωση. Η εγγύηση επιστρέφεται πάντα ολόκληρη.

• Πάνω από 30 ημέρες πριν την παραλαβή: παρακράτηση 30% · επιστροφή 70%
• 30 έως 15 ημέρες πριν: 50% · επιστροφή 50%
• 15 έως 5 ημέρες πριν: 75% · επιστροφή 25%
• 5 ημέρες ή λιγότερο πριν: 100% · χωρίς επιστροφή

Αν η ακύρωση οφείλεται σε λόγους υγείας ή άλλη ανωτέρα βία — π.χ. ακύρωση πτήσης ή φυσικά φαινόμενα — μίλησέ μας: μπορούμε να παρακάμψουμε την τυπική πολιτική και να ψάξουμε μαζί νέες ημερομηνίες, ανάλογα με τη σεζόν και τη διαθεσιμότητα. Συνιστούμε επίσης ταξιδιωτική ασφάλιση για τα απρόοπτα.

Κάθε κράτηση περιλαμβάνει ασφάλιση αστικής ευθύνης προς τρίτους, κάλυψη ζημιών οχήματος με απαλλαγή, κάλυψη κλοπής με απαλλαγή και οδική βοήθεια 24/7 στο ασφαλτοστρωμένο οδικό δίκτυο σε ηπειρωτική Ελλάδα και στα μεγάλα νησιά που εξυπηρετούμε. Η κάλυψη ισχύει μόνο όταν τηρούνται οι όροι της ασφαλιστικής — για παράδειγμα, δεν ισχύει αν ο οδηγός βρίσκεται υπό την επήρεια αλκοόλ ή ουσιών. Οι ζημιές που προκύπτουν εκτός ασφαλτοστρωμένου οδικού δικτύου δεν καλύπτονται και βαρύνουν τον οδηγό, και οι ζημιές από ακατάλληλη ή καταχρηστική χρήση ενδέχεται να μην καλύπτονται.

Η απαλλαγή για ζημιές οχήματος και για κλοπή είναι €1.000 για τα Suzuki Jimny και €1.500 για το Ford Ranger Wildtrak και το CamperBuzz. Η εγγύηση δεν περιορίζει αυτό το ποσό. Το Zero Excess δεν προσφέρεται ως τυπικό προϊόν ούτε ως αναβάθμιση στην παραλαβή. Αν θέλεις να ρωτήσεις για μείωση της απαλλαγής, επικοινώνησε μαζί μας πριν το ταξίδι — τα αιτήματα εξετάζονται μεμονωμένα και δεν είναι εγγυημένα.

Ναι — 24/7, σε κάθε κράτηση, στο ασφαλτοστρωμένο οδικό δίκτυο σε όλη την ηπειρωτική Ελλάδα και στα μεγάλα νησιά που εξυπηρετούμε. Η οδική βοήθεια δεν καλύπτει περιστατικά εκτός ασφαλτοστρωμένου οδικού δικτύου· εκεί, τυχόν κόστος απεγκλωβισμού, ρυμούλκησης ή σχετικό κόστος βαρύνει τον οδηγό. Ένα τηλέφωνο, πραγματικοί άνθρωποι, κανένα απρόσωπο τηλεφωνικό κέντρο.

Σταμάτα, βεβαιώσου ότι όλοι είναι καλά, κάλεσε την αστυνομία αν υπάρχει τραυματισμός ή εμπλέκεται άλλο όχημα (112 στην Ελλάδα), και πάρε μας αμέσως τηλέφωνο. Σε καθοδηγούμε βήμα βήμα, στέλνουμε οδική βοήθεια αν χρειαστεί και αναλαμβάνουμε τα χαρτιά.

Ναι. Οι βατοί μη ασφαλτοστρωμένοι δρόμοι επιτρέπονται, αλλά οι ζημιές που προκύπτουν εκτός ασφαλτοστρωμένου οδικού δικτύου δεν καλύπτονται από την ασφάλιση και βαρύνουν τον οδηγό. Η οδική βοήθεια επίσης δεν καλύπτει περιστατικά εκτός ασφαλτοστρωμένου οδικού δικτύου — τυχόν κόστος απεγκλωβισμού ή σχετικό κόστος βαρύνει τον οδηγό. Αν δεν είσαι σίγουρος αν ένας δρόμος είναι κατάλληλος, ρώτησέ μας πριν ξεκινήσεις.

Ναι. Ο δεύτερος οδηγός περιλαμβάνεται σε κάθε απευθείας κράτηση — χωρίς επιπλέον χρέωση. Πρέπει να έχει έγκυρο δίπλωμα και να είναι παρών στην παραλαβή με ταυτότητα.

Στην παραλαβή ζητάμε δύο έγγραφα από τον κύριο οδηγό (και κάθε δεύτερο οδηγό):

1. Έγκυρο δίπλωμα οδήγησης. Δεκτή η κατηγορία Β ΕΕ. Διπλώματα εκτός ΕΕ πρέπει να είναι με λατινικούς χαρακτήρες ή να συνοδεύονται από Διεθνή Άδεια Οδήγησης (IDP).
2. Έγγραφο ταυτοποίησης. Ταυτότητα για κατοίκους ΕΕ, διαβατήριο για εκτός ΕΕ.

Απαιτούνται τουλάχιστον δύο χρόνια οδηγικής εμπειρίας.

Η ελάχιστη ηλικία οδηγού είναι 21 ετών για όλα τα οχήματα του στόλου μας — Suzuki Jimny, Ford Ranger Wildtrak και CamperBuzz.

Ναι — στις περισσότερες μεγάλες ακτοπλοϊκές γραμμές εντός Ελλάδας. Πες μας στην κράτηση ποια νησιά σκοπεύεις να επισκεφτείς, για να επιβεβαιώσουμε τις γραμμές και να σε ενημερώσουμε για τις νυχτερινές διαδρομές.

Οι ενοικιάσεις μας αφορούν ταξίδια εντός Ελλάδας. Διασυνοριακά ταξίδια κανονίζονται κατόπιν συνεννόησης — απαιτούν πρόσθετη ασφάλιση και μικρό διαχειριστικό τέλος. Πες μας το στην κράτηση και θα επιβεβαιώσουμε το κόστος πριν αποφασίσεις.

Κάθε όχημα έχει το ίδιο γενναιόδωρο όριο: 250 χλμ. την ημέρα, κατά μέσο όρο στο ταξίδι. Πάνω από το όριο, η χρέωση είναι €0,20 ανά επιπλέον χιλιόμετρο. Οι περισσότεροι δεν το φτάνουν ποτέ — οι ελληνικοί ορεινοί δρόμοι είναι αργοί επίτηδες, και οι καλύτερες στάσεις είναι κοντά η μία στην άλλη.

Απόφυγε απαγορευμένες περιοχές, όπως στρατιωτικές ζώνες ή περιοχές με ενεργές πυρκαγιές, καθώς και δρόμους που δεν είναι κατάλληλοι για το όχημα. Οι βατοί μη ασφαλτοστρωμένοι δρόμοι επιτρέπονται, αλλά οι ζημιές που προκύπτουν εκτός ασφαλτοστρωμένου οδικού δικτύου δεν καλύπτονται από την ασφάλιση και βαρύνουν τον οδηγό. Αν δεν είσαι σίγουρος για μια διαδρομή, ρώτησέ μας πριν ξεκινήσεις.

Κάθε κράτηση περιλαμβάνει το rooftop tent με στρώμα, ψυγείο 35L, φορητό γκαζάκι με φιάλη, βασικό σετ κουζίνας camping, πτυσσόμενο τραπέζι, δύο καρέκλες camping, πυροσβεστήρα και φαρμακείο.

Σε οργανωμένα κάμπινγκ και καθορισμένα σημεία στάθμευσης. Η Ελλάδα έχει ισχυρό δίκτυο οργανωμένων κάμπινγκ και νόμιμων σημείων διανυκτέρευσης — σου στέλνουμε επιμελημένη λίστα με την κράτηση, με συντεταγμένες, παροχές και ποια είναι ανοιχτά εκτός σεζόν.

Δεν προωθούμε το ελεύθερο/παράνομο camping. Είναι παράνομο στην Ελλάδα, τα πρόστιμα είναι τσουχτερά, και βλάπτει τη χώρα που αγαπάμε να οδηγούμε. Οι ενημερώσεις διαδρομών μας μένουν πάντα στη νόμιμη πλευρά.

Soft-shell (Crow's Nest, τα περισσότερα Jimny): τρία λεπτά μόνος σου, ενενήντα δευτερόλεπτα με δύο άτομα. Hard-shell (Hawk's Nest): κάτω από ένα λεπτό — ανοίγεις, ανεβαίνεις, κοιμάσαι.

Δύο ενήλικες άνετα σε όλα τα μοντέλα. Το hard-shell V2 χωράει δύο ενήλικες και ένα μικρό παιδί. Το Ford Ranger και το CamperBuzz μπορούν να πάρουν επιπλέον σκηνή εδάφους κατόπιν συνεννόησης, για παρέες τριών ή τεσσάρων.

Το στρώμα περιλαμβάνεται. Σεντόνια, μαξιλάρια και υπνόσακοι δεν είναι στο βασικό κιτ — μπορείς να τα ζητήσεις στην κράτηση με επιπλέον χρέωση. Πες μας τι χρειάζεσαι και θα επιβεβαιώσουμε το κόστος.

Γκαζάκι με φιάλη, μικρά σκεύη camping, δύο σετ μαχαιροπίρουνα, δύο πιάτα, δύο κούπες, βασικά μπαχαρικά και σετ πλυσίματος. Ό,τι άλλο χρειαστείς, το βρίσκεις σε οποιοδήποτε σούπερ μάρκετ — σου στέλνουμε λίστα εκκίνησης με την κράτηση.

Δύο βάσεις κοντά στην Αθήνα:

• Άγιος Στέφανος — 30 λεπτά από το αεροδρόμιο «Ελευθέριος Βενιζέλος» μέσω Αττικής Οδού
• Μαραθώνας — ανατολική ακτή, ιδανικός αν ξεκινάς από τις παραλίες της βόρειας Αττικής ή πας προς Εύβοια

Παραλαβή και επιστροφή στο αεροδρόμιο διατίθενται ως πρόσθετα (€30 ανά διαδρομή).

Κατόπιν συνεννόησης, ναι — κανονίζουμε παράδοση εντός Αθήνας με επιπλέον χρέωση. Πες μας τη διεύθυνση του ξενοδοχείου στην κράτηση και θα επιβεβαιώσουμε το κόστος.

Οι ώρες εξυπηρέτησης είναι 10:00 με 20:00, κάθε μέρα. Οι κρατήσεις λειτουργούν σε 24ωρους κύκλους: επιστρέφεις το όχημα την ίδια ώρα που το παρέλαβες. Αν παραλάβεις Δευτέρα 15:00, η διήμερη ενοικίασή σου επιστρέφεται Τετάρτη 15:00. Διάλεξε ώρα που ταιριάζει στο ταξίδι σου — οτιδήποτε μέσα στο ωράριό μας δουλεύει.

Περίπου 40 λεπτά την πρώτη φορά — περνάμε μαζί το όχημα, τη σκηνή, τον εξοπλισμό και τη διαδρομή σου. Όσοι έχουν ξανάρθει συνήθως φεύγουν σε 20 λεπτά.

• Δίπλωμα οδήγησης (και IDP αν είσαι εκτός ΕΕ)
• Ταυτότητα ή διαβατήριο
• Πιστωτική κάρτα στο όνομα του κύριου οδηγού (για τη δέσμευση εγγύησης)
• Αν υπάρχει δεύτερος οδηγός: δίπλωμα και ταυτότητά του

Φέρνεις το όχημα στην ίδια βάση, με τον ίδιο εξοπλισμό, στην ώρα επιστροφής σου. Κάνουμε μαζί 10λεπτο έλεγχο: όχημα, σκηνή, εξοπλισμός, καύσιμο. Καύσιμο: επιστρέφεις στο ίδιο επίπεδο που το πήρες. Αν κάτι έχει σπάσει ή λείπει, το συζητάμε επί τόπου — καμία έκπληξη αφού φύγεις.